Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 October 2026

Concept ter controle. Laat dit vóór de lancering nakijken door je boekhouder of jurist.

1. Van wie je koopt

TileKit wordt verkocht door Nicholas Howley (NIF Y6264399H), handelend als Alhambra Mosaic Studio, Carrer de Perelló 74, 08005 Barcelona, Spain. E-mail: info@alhambramosaic.com.

2. Prijzen en betaling

Prijzen worden getoond in ponden (levering in het VK) of euro’s (levering in de EU) en zijn inclusief btw. Verzendkosten zie je voordat je betaalt. De betaling wordt bij het bestellen veilig verwerkt door Stripe; wij zien nooit je volledige kaartgegevens.

3. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand wanneer we je de orderbevestiging mailen. Gaat er iets mis (bijvoorbeeld een artikel is uitverkocht of een prijs stond er per vergissing), dan nemen we contact op en betalen we alles terug als je niet verder wilt.

4. Levering

Levertijden en kosten staan op de pagina Verzending & retour. Het risico gaat bij levering op jou over.

5. Herroeping en retour

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Hoe dat werkt en hoe terugbetalingen gaan, lees je op de pagina Verzending & retour. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten bij een defect product.

6. Als er iets mis is

Op onze producten geldt de wettelijke garantie van het land waar je woont (in de EU minstens twee jaar voor producten die defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen; in het VK je wettelijke rechten onder de Consumer Rights Act 2015). Neem contact op en we lossen het op.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen worden gemaild als eenmalig te gebruiken code en zijn 24 maanden geldig vanaf aankoop. Ze gelden voor kits en extra’s, in de valuta waarin ze zijn gekocht, voor één bestelling; een restbedrag vervalt. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Ongebruikte cadeaubonnen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald. Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt om cadeaubonnen te kopen.

8. Kortingscodes

Codes gelden onder de voorwaarden waaronder ze zijn uitgegeven, één code per bestelling, niet inwisselbaar voor geld en niet achteraf toe te passen.

9. Veiligheid

Kits bevatten kleine onderdelen en hobbyverf. Niet geschikt voor jonge kinderen. Toezicht van een volwassene wordt aanbevolen bij kinderen.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar dat wettelijk niet mag, waaronder bij overlijden of letsel door onze nalatigheid, of bij fraude.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Woon je in het VK of een ander EU-land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetten van je land en kun je naar de rechter in je eigen woonplaats.