Condiciones de venta

Última actualización: 14 October 2026

Borrador para revisar. Que lo revise tu gestor o abogado antes del lanzamiento.

1. A quién compras

TileKit lo vende Nicholas Howley (NIF Y6264399H), con el nombre comercial Alhambra Mosaic Studio, Carrer de Perelló 74, 08005 Barcelona, Spain. Email: info@alhambramosaic.com.

2. Precios y pago

Los precios se muestran en libras (envíos al Reino Unido) o en euros (envíos a la UE) e incluyen IVA. El envío se muestra antes de pagar. Stripe cobra el pago de forma segura al hacer el pedido; nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

3. Tu pedido

El contrato se formaliza cuando te enviamos por email la confirmación del pedido. Si algo falla (por ejemplo, un artículo agotado o un precio mostrado por error), te contactaremos y te devolveremos el importe íntegro si decides no continuar.

4. Entrega

Los plazos y costes de entrega están en la página Envíos y devoluciones. El riesgo de los productos pasa a ti en el momento de la entrega.

5. Desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a desistir en los 14 días siguientes a recibir tu pedido, sin dar explicaciones. Cómo hacerlo y cómo funcionan los reembolsos se explica en la página Envíos y devoluciones. Esto no afecta a tus derechos legales si un producto es defectuoso.

6. Si algo está mal

Nuestros productos tienen la garantía legal aplicable donde vives (en la UE, al menos tres años en España para productos defectuosos o que no se ajusten a lo descrito; en el Reino Unido, tus derechos según la Consumer Rights Act 2015). Contáctanos y lo solucionamos.

7. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo se envían por email como un código de un solo uso y son válidas 24 meses desde la compra. Se pueden usar en kits y extras, en la moneda en que se compraron, en un solo pedido; el saldo no usado no se conserva. No se pueden canjear por dinero. Las tarjetas sin usar se pueden reembolsar en los 14 días siguientes a la compra. Los códigos de descuento no se pueden usar para comprar tarjetas regalo.

8. Códigos de descuento

Los códigos están sujetos a las condiciones con las que se emiten, se admite uno por pedido y no se pueden canjear por dinero ni aplicar una vez hecho el pedido.

9. Seguridad

Los kits contienen piezas pequeñas y pinturas para manualidades. No apto para niños pequeños. Se recomienda la supervisión de un adulto con niños.

10. Nuestra responsabilidad

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando sea ilegal hacerlo, incluida la muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, o el fraude.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si vives en el Reino Unido o en otro país de la UE, mantienes la protección de las leyes de consumo imperativas de tu país y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.